Política de reembolso

Na PATADINHAS, queremos que você e seu pet fiquem 100% satisfeitos com a compra. Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento (7 dias): Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

2. Produtos com defeito ou avaria: Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeo do item. Faremos a troca ou o reembolso integral, sem custo de envio para você.

3. Como solicitar: Envie um e-mail para gustavodenny46@gmail.com ou mensagem no WhatsApp (69) 99383-4473 informando o número do pedido e o motivo. Responderemos com as instruções em até 2 dias úteis.

4. Condições para devolução: O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Itens de higiene só podem ser devolvidos se ainda lacrados.

5. Prazo de reembolso: Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No Pix, o estorno é feito na conta informada; no cartão de crédito, aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail gustavodenny46@gmail.com ou WhatsApp (69) 99383-4473.